АЛГОРИТМ СПІВПРАЦІ

Крок 1

Ви завантажуєте форму, вносите технічні характеристики об’єкту, зазначаєте перелік та бажану періодичність послуг і подаєте заявку на розрахунок цінової пропозиції

Крок 2

Ми опрацьовуємо Вашу заявку, розраховуємо попередню вартість послуг / сервісу згідно кошторису планових витрат та надаємо Вам зворотній зв'язок

Крок 3

Ми спільно з Вами проводимо робочу зустріч з обговорення змісту, якості та обсягів обрахованих послуг / сервісів, стандартів роботи компанії та умов співпраці

Крок 4

Ми проводимо технічне обстеження об’єкту, складаємо висновок , актуалізуємо попередню цінову пропозицію та виносимо кошторис на погодження власника(ів) об’єкту

Крок 5

Замовник затверджує кошторис витрат , невідкладно після погодження договірної ціни та умов договору - ми переходимо до виконання робіт /надання послуг

Крок 6

Ми - виконуємо роботи та звітуємо Ви - приймаєте ключові рішення в процесі управління об’єктом, приймаєте роботи та контролюєте процес обслуговування.

ФОРМАТИ СПІВПРАЦІ

Комплексне управління

Ви обираєте нас Управителем будинку – ми здійснюємо комплексне експлуатаційне обслуговування та управління вашим спільним майном відповідно до затвердженого колективом співвласників кошторису витрат з гарантуванням постійного та вільного доступу співвласників до інформації щодо фактичного виконання робіт та освоєних платежів власників

Опційний конструктор

Ви обираєте потрібні послуги та сервіси з переліку наших пропозицій та формуєте власний пакет продуктів, ми формуємо та розраховуємо адресну пропозицію, укладаємо договір та обслуговуємо ваш будинок.

Сервіси в категоріях:

аварійне обслуговування,
ремонтні сервіси,
технічний консалтинг,
програми розвитку.

Ви визначаєте пріоритети, ми розраховуємо бюджет та план виконання робіт, виконуємо їх – ви сплачуєте вартість виконаних робіт по факту виконання.

ОРГАНІЗАЦІЙНІ МОДЕЛІ СЕРВІСНОГО ПРОЦЕСУ

Згідно обраної громадою співвласниками БКБ стратегії управління спільним майном та бюджету на її втілення споживачі обирають оптимально ефективну організаційну модель нашої співпраці з поміж наступних:

Локальна

Локальна модель обслуговування передбачає організацію усіх операційних та сервісних процесів безпосередньо на об’єкті з функціонуванням повноцінної дільниці та присутністю адміністративно-технічного персоналу на постійній основі. Вона є доцільною для групи будинків або ЖК у за наявності відповідних бюджету та інфраструктури

Мобільна

Мобільна модель обслуговування передбачає присутність на постійній основі на об’єкті менеджера будинку та технічного фахівця з регулярним виконанням планових та позапланових операційних і технічних задач, що виконуватимуться мобільною бригадою санітарно-технічних працівників компанії

Оптимальна

Оптимальна модель обслуговування передбачає впровадження на об’єкті економічно доцільної (в межах затвердженого бюджету) та технічно затребуваної (згідно запиту клієнта) організаційної структури: ми не закріплюємо на будинку стаціонарного персоналу, надаємо технічні сервіси, ремонтні або інші послуги в мобільному режимі або за такої потреби

ФІНАНСОВА МОДЕЛЬ

Усі платежі співвласників надходять безпосередньо на рахунок або рахунки (за умови існування Резервного та Ремонтного фондів) будинку, які відкриваються та адмініструються управителем або ж на рахунок ОСББ. Управителем ведеться побудинковий облік надходжень та витрат.

Освоєння платежів відбувається згідно затвердженого річного кошторису витрат відповідно умов укладеного договору на управління / обслуговування.

У випадку якщо фактичні витрати компанії на утримання будинку стали меншими ніж нарахування за послуги (наприклад за рахунок асигнувань на поточні ремонтні роботи) – накопичені на рахунку будинку кошти за ініціативи громади співвласників використовуються на реалізацію проектів розвитку соціально-побутової інфраструктури, енергоефективність, модернізацію або ж перераховуються на накопичувальні рахунки Ремонтного чи Резервного фондів будинку.

Здійснення постійного контролю за станом рахунку будинку, в т.ч., балансом нарахувань та фактичних виплат, надходжень та витрат – компанія забезпечує шляхом річної та щоквартальних фінансової прозорості перед споживачем.